Per l’emissione degli e-tickets, le compagnie aeree usano uno special database integrato con il servizio passeggeri della compagnia stessa. Il sistema è poi connesso a tutti gli altri partners – aeroporti, compagnie aeree, agenzie di trasporto, agenzie di viaggio – per condividere le informazioni in tempo reale.
Per acquistare un biglietto su Internet, i viaggiatori possono visitare diversi siti di prenotazione on line, consultare le varie opzioni disponibili ed usare una carta di credito, o di debito, per procedere all’acquisto.
Una volta fatto l’ordine, la registrazione elettronica del biglietto viene memorizzata nel database della compagnia aerea.
I biglietti elettronici hanno ormai largamente rimpiazzato i tradizionali biglietti cartacei, Un recente sondaggio condotto dalla International Air Transport Association ha infatti calcolato che oltre il 92% dei viaggiatori hanno scelto di acquistare un e-ticket nel Dicembre del 2007, con un’incidenza del 97% nei soli Stati Uniti.
