L’overbooking in aereo è una circostanza che si verifica abbastanza spesso perché le compagnie aeree hanno il diritto di vendere biglietti in eccesso, ma cosa succede se si viene lasciati a terra? Ecco cosa fare.
Overbooking: cosa succede se resti a terra e cosa fare
Overbooking e si viene lasciati a terra? Vi è mai capitato? L’overbooking aereo, detto anche “sovraprenotazione”, prevede la vendita di un numero di biglietti superiore al numero dei posti reali disponibili. Lo scopo dell’overbooking è garantire la massima occupazione dei posti su tutti i voli visto che a volte i passeggeri non si presentano al momento dell’imbarco, rinunciano al viaggio all’ultimo minuto o magari hanno perso una coincidenza.
Ma cosa succede e soprattutto cosa fare quando si viene lasciati a terra per overbooking? In caso di overbooking aereo anche il passeggero ha dei diritti.
I diritti dei passeggeri sono tutelati dal Regolamento Europeo 261/2004 che stabilisce delle regole comuni in merito alla compensazione e l’assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco. Ecco cosa succede e cosa fare in caso di overbooking.
Come prima cosa, la compagnia aerea è obbligata a chiedere ai passeggeri presenti al gate se qualcuno è disposto a cedere volontariamente il proprio posto a bordo.
Chi rinuncia volontariamente viene compensato dalla compagnia aerea con il rimborso del biglietto e l’imbarco sul primo volo alternativo disponibile (diritto di riprotezione).
Se però nessuno dei passeggeri è disposto a rinunciare al proprio volo, o se il numero dei rinunciatari volontari non è sufficiente a coprire i posti venduti in overbooking, allora sarà la compagnia aerea a decidere chi lasciare a terra e chi imbarcare.
Se restate a terra per overbooking il risarcimento si calcola in base alla distanza del volo, cioè alla distanza tra l’aeroporto di partenza e quello di destinazione: 250€ per tratte fino a 1500km; 400€ per tratte intracomunitarie superiori a 1500km e per tratte non intracomunitarie tra 1500 e 3500km e 600€ per tratte maggiori di 3500km.
Questi importi non dipendono dalla tariffa applicata al momento dell’acquisto del biglietto, ma sono forfettari.
Cosa succede con l’overbooking? Consigli su come evitarlo
Una volta visto cos’è l’overbooking in aereo e cosa fare in caso si resti a terra, ecco alcuni consigli su come evitarlo e ridurre le probabilità che la compagnia aerea scelga voi per essere esclusi dall’imbarco del volo in caso di overbooking.
Viaggia in prima classe o in business class: evitate di comprare un biglietto economico così aumentano di molto le probabilità di non essere esclusi. Le tariffe più care includono tutele maggiori rispetto a le tariffe più economiche.
Fate il check-in il prima possibile: a volte le compagnie aeree usano l’ordine di check-in come criterio di esclusione.
Se fate il check-in online scegliete il posto: se la compagnia aerea scelta vi permette di scegliere il posto a bordo al momento del check-in, fatelo così eviterete di restare a terra.
Spedire i bagagli in stiva: spesso sono le persone che viaggiano solo con il bagaglio a mano ad essere scelte.
