Cos'è l'overbooking e cosa succede se si viene lasciati a terra? Scoprite cosa fare!
L’overbooking in aereo è una circostanza che si verifica abbastanza spesso perché le compagnie aeree hanno il diritto di vendere biglietti in eccesso, ma cosa succede se si viene lasciati a terra? Ecco cosa fare.
Overbooking e si viene lasciati a terra? Vi è mai capitato? L’overbooking aereo, detto anche “sovraprenotazione”, prevede la vendita di un numero di biglietti superiore al numero dei posti reali disponibili. Lo scopo dell’overbooking è garantire la massima occupazione dei posti su tutti i voli visto che a volte i passeggeri non si presentano al momento dell’imbarco, rinunciano al viaggio all’ultimo minuto o magari hanno perso una coincidenza.
Ma cosa succede e soprattutto cosa fare quando si viene lasciati a terra per overbooking? In caso di overbooking aereo anche il passeggero ha dei diritti.
I diritti dei passeggeri sono tutelati dal Regolamento Europeo 261/2004 che stabilisce delle regole comuni in merito alla compensazione e l’assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco. Ecco cosa succede e cosa fare in caso di overbooking.
Come prima cosa, la compagnia aerea è obbligata a chiedere ai passeggeri presenti al gate se qualcuno è disposto a cedere volontariamente il proprio posto a bordo.
Chi rinuncia volontariamente viene compensato dalla compagnia aerea con il rimborso del biglietto e l’imbarco sul primo volo alternativo disponibile (diritto di riprotezione).
Se però nessuno dei passeggeri è disposto a rinunciare al proprio volo, o se il numero dei rinunciatari volontari non è sufficiente a coprire i posti venduti in overbooking, allora sarà la compagnia aerea a decidere chi lasciare a terra e chi imbarcare.
Se restate a terra per overbooking il risarcimento si calcola in base alla distanza del volo, cioè alla distanza tra l’aeroporto di partenza e quello di destinazione: 250€ per tratte fino a 1500km; 400€ per tratte intracomunitarie superiori a 1500km e per tratte non intracomunitarie tra 1500 e 3500km e 600€ per tratte maggiori di 3500km.
Questi importi non dipendono dalla tariffa applicata al momento dell’acquisto del biglietto, ma sono forfettari.
Una volta visto cos’è l’overbooking in aereo e cosa fare in caso si resti a terra, ecco alcuni consigli su come evitarlo e ridurre le probabilità che la compagnia aerea scelga voi per essere esclusi dall’imbarco del volo in caso di overbooking.
Viaggia in prima classe o in business class: evitate di comprare un biglietto economico così aumentano di molto le probabilità di non essere esclusi. Le tariffe più care includono tutele maggiori rispetto a le tariffe più economiche.
Fate il check-in il prima possibile: a volte le compagnie aeree usano l’ordine di check-in come criterio di esclusione.
Se fate il check-in online scegliete il posto: se la compagnia aerea scelta vi permette di scegliere il posto a bordo al momento del check-in, fatelo così eviterete di restare a terra.
Spedire i bagagli in stiva: spesso sono le persone che viaggiano solo con il bagaglio a mano ad essere scelte.